Adria Telekom
À propos du projet
Adria Telekom a lancé une plateforme IPTV/OTT en marque blanche de bout en bout, servant désormais plus de 20 000 abonnés à travers l'Europe. Conçue pour les communautés de la diaspora, elle propose des applications multiplateformes (Web, Mobile, Smart TV), un CRM personnalisé et des outils avancés tels que les commandes vocales, la recherche TV par Internet, le catch-up TV, l'intégration de la maison intelligente et le support de jeux, offrant ainsi évolutivité, flexibilité et une expérience utilisateur fluide.
Détails du projet
- Type d'entreprise
- Entreprise
- Type d'engagement
- Développement et maintenance de la plateforme
- Méthodologie
- Agile
- Budget
- $250,000 - $500,000
- Durée
- 5 ans (depuis 2019, en cours)
Défis
- #1
Absence d'une plateforme unifiée
Adria Telekom avait besoin d'une solution globale et cohérente, capable de prendre en charge une grande variété d'appareils et de plateformes tout en offrant une expérience utilisateur homogène.
- #2
Complexité multiplateforme
Offrir une expérience utilisateur homogène sur le Web, le mobile (Android & iOS) et plusieurs plateformes de Smart TV exigeait une expertise spécialisée pour chaque plateforme.
- #3
Évolutivité pour la croissance
Avec des objectifs ambitieux en matière de croissance du nombre d'abonnés, ils avaient besoin d'une infrastructure capable de gérer une base d'utilisateurs en pleine expansion sans compromettre les performances.
- #4
Intégration des processus métiers
Création d'un système CRM s'intégrant de manière fluide à leurs flux de travail spécifiques de vente et de support.
- #5
Exigence de fonctionnalités avancées
Mise en œuvre de fonctionnalités de pointe telles que la recherche de chaînes de télévision par Internet, les commandes vocales, le streaming adaptatif, le catch-up TV et l'intégration de la maison intelligente.
- #6
Besoin d'une solution en marque blanche
Pour s'adapter aux différents marchés et marques, Adria Telekom avait besoin d'une plateforme flexible et prête pour un déploiement en marque blanche.
Périmètre
• Moteur en marque blanche : Un moteur en marque blanche puissant et flexible permet à Adria Telekom de lancer et de gérer plusieurs services IPTV/OTT sous différentes marques, chacun disposant de sa propre identité visuelle et de son propre catalogue de contenus.
• Applications multiplateformes : Nous avons développé une suite d'applications intuitives pour toutes les plateformes majeures, garantissant ainsi une expérience de visionnage fluide pour les abonnés.
• Système CRM puissant : Un système CRM conçu sur mesure automatise et rationalise les processus métiers d'Adria Telekom, de la gestion des ventes et des prospects jusqu'au support client et à la facturation. Cela a permis à leurs équipes de travailler plus efficacement et d'offrir un niveau de service client supérieur.
• Fonctionnalités avancées : La plateforme regorge de fonctionnalités innovantes qui enrichissent l'expérience utilisateur.
• Fonctionnalités de streaming avancées : Intégration de la recherche de chaînes de télévision par Internet, du streaming adaptatif, du catch-up TV (jusqu'à 28 jours), du mode incrustation d'image (PiP) et des commandes vocales.
Fonctionnalités clés
Écosystème d'applications multiplateformes
Applications en marque blanche à haute disponibilité, développées de bout en bout et exécutées de manière native sur les écosystèmes Web, Mobile et Smart TV (Samsung Tizen, LG webOS, Apple TV, Amazon Fire TV).
Système CRM centralisé sur mesure
Un tableau de bord de gestion interne robuste, configuré pour gérer de manière fluide les comptes d'abonnés, les niveaux d'accès des utilisateurs et les flux de facturation transcontinentaux.
Contrôle avancé du streaming
Implémentation fonctionnelle approfondie des protocoles de catch-up TV, de la recherche interactive de chaînes de télévision, des guides électroniques des programmes (EPG) et des couches d'intégration pour la maison intelligente.
Commandes vocales et recherche
Des modules de commande vocale intelligents associés à des matrices de recherche de télévision par Internet sur mesure pour garantir une navigation fluide et flexible sur grand écran.